Nhà Hàng Hoa Mai

Không gian phù hợp cho tiệc họp mặt riêng tư. Về món ăn khá ổn và phục vụ chu đáo. Nội thất đẹp

Sạch sẽ Phù hợp cho việc tiếp khách Chất lượng đồ ăn ở mức trung bình

Mình đi công tác ghé ăn thử phở sáng, nhà hàng lớn nhưng nước dùng dùng chung luôn cho cả các món nên phở không ngon. Nhà hàng không đông lắm nhưng đợi cũng khá lâu. Nhân viên phục vụ không thân thiện với giá trị bát phở.

Mình đã ghé đây nhiều lần. Đồ ăn ngon, nhân viên ban đầu khá OK. Phòng đẹp, dễ sắp xếp. Sạch sẽ. Thực đơn phong phú. Nhiều phòng. Kín đáo sang trọng. Tuy nhiên vẫn có những điermr trừ nhất định. Cungx phần nào do cuối tuần đông khách. Tóm lại là chất lượng, bản thân mình đánh giá cao và sẽ quay lại

Đồ ăn ngon, nv thân thiện, không gian đẹp

Đồ ăn tươi ngon, chế biến ngon

Đồ ăn ngon, nv nhiệt tình!

Trái ngược với vẻ bề ngoài tương đối sang trọng, đây đơn giản là một trong những nhà hàng có dịch vụ tệ nhất mình từng trải nghiệm. Việc đặt chỗ và gọi món của khách hoàn toàn không được nhà hàng tôn trọng về thời gian cũng như yêu cầu đối với món ăn; và điều đó diễn ra cả khi đặt dùng bữa tại nhà hàng hay đặt đồ ăn mang về! Do địa điểm gần nhà, thuận tiện đi lại nên mình đã nhiều lần sử dụng dịch vụ của nhà hàng. Một hai lần trải nghiệm đầu tiên thì cũng tự bảo có lẽ hôm nay nhà hàng đông khách hoặc có lí do khách quan nào đó nên phục vụ kém; nhưng sau đó, khi tiếp tục nhận được chất lượng dịch vụ tồi tệ như vậy thêm nhiều lần nữa thì mình hiểu rằng đó là sự thiếu chuyên nghiệp, nhưng quan trọng hơn là sự thiếu tôn trọng khách hàng! Bạn cứ tưởng tượng khi bạn mời khách mà khi đến nhà hàng theo giờ đã đặt trước vẫn phải đợi 30 phút nhà hàng mới mang ra một đĩa lạc rang thì đủ hiểu! Mà đó là khi mình đã gọi đặt chỗ, đặt món trước cả buổi, nhấn mạnh đi nhấn mạnh lại rằng tôi cần đồ ăn sẵn sàng để dùng bữa ngay khi đến giờ! Việc đặt đồ ăn mang về cũng có cùng trải nghiệm, khi mà việc đặt trước và hẹn giờ lấy hoàn toàn không có ý nghĩa gì, mỗi lần đến để nhận đồ là một lần mình được nhà hàng thông báo đồ ăn chưa được làm, cùng với một lời bào chữa vô vị và đề nghị thông cảm mà mình đã không còn có thể cảm thông. Rồi khi đặt đồ ăn cho trẻ em, mình dặn đi dặn lại về việc không cho gia vị cay, nhà hàng cũng 1 dạ 2 vâng đảm bảo không cay, vậy mà đến khi các đồ ăn mang ra thì món nào món nấy đều quá cay các bé không sao ăn được! Mình hỏi thì có lần nhà hàng báo cõ lẽ đầu bếp quên, lần nữa thì bảo gia vị nhà hàng họ trộn sẵn rồi nên không điều chỉnh được... Ơ! Đầu bếp quên thì là sai sót của nhà hàng, còn nếu không điều chỉnh được thì nhà hàng cần phải báo ngay khi mình đặt đồ ăn, chứ sao lại cứ thế làm rồi xin thông cảm hết lần này đến lần khác như vậy được?! Trong bữa ăn, nhân viên phục vụ bàn rất bất lịch sự, khi đĩa đồ ăn còn một chút, chưa hỏi ý kiến khách đã bê đi, kể cả khi mình nhắc cũng vẫn cứ thế bê đi mà không để lại. Khăn ướt phục vụ tại bàn cũng như vậy, tự ý lấy mang đi mà không hề quan tâm đến ý kiến và nhu cầu của khách hàng! Nói tóm lại, trải nghiệm của mình với Nhà hàng Hoa Mai là rất tồi tệ, và vì nó không chỉ diễn ra một lần, hai lần mà đã rất nhiều lần kể cả đối với 1 khách hàng tương đối thường xuyên là mình, nên mình tin rằng có đủ cơ sở để khẳng định về việc nó sẽ là trải nghiệm chung cho phần lớn khách hàng. Vậy nên, lời khuyên của mình là bạn hãy tránh xa nhà hàng này nếu được lựa chọn! Hãy tìm những nhà hàng biết tôn trọng bạn để có trải nghiệm xứng đáng với thời gian và đồng tiền mình bỏ ra.